Conditions d'utilisation

Le prestataire :
Emmanuelle PORTRAT
 

Le consultant :
Toute personne physique ou morale procédant à l'achat de prestations proposées par mes soins.
 

La prestation :

La description détaillée des prestations individuelles et collectives est consultable sur ce site dans la rubrique "Palette de Couleurs".

Les séances et ateliers proposés n’ont aucune visée médicale et ne sont en aucun cas assimilables à des actes médicaux ou de santé.
Ils résultent d'une démarche complémentaire et personnelle du consultant et ne se substituent en aucun cas à un avis ou à un traitement médical.
A ce titre, aucun diagnostic ne sera posé.​


 

Article 1 – Objet et disposition générale –
 

Les présentes CGV s’appliquent sans restriction ni réserve à toutes  prestations de service proposées sur ce site.
 

Le consultant reconnait en avoir pris connaissance et y adhérer avant d’effectuer quelconque prise de rendez-vous.

Il est également tenu de prendre connaissance des descriptifs des services proposés avant la prise de rendez-vous : la prestation choisie est de la seule responsabilité du consultant.

Ces CGV sont modifiables et adaptables par mes soins à tout moment. En cas de modification, les CGV applicables seront celles en vigueur au moment de la prise de rendez-vous.


 

Article 2 – Principales caractéristiques des services proposés –
 

Je propose des séances à titre individuel, en présentiel ou en distanciel, ainsi que des ateliers collectifs.

 

Ces pratiques ont pour but de favoriser et soutenir la Libération Émotionnelle et Énergétique de ce qui n'a plus lieu d'être et qui entrave l’Épanouissement du consultant pour laisser place à de Nouveaux Possibles.
Cela peut engendrer un meilleur Lâcher-Prise, un retour à la Confiance et à l'Amour de Soi.

 

Les séances individuelles, d’une durée de 2h à 2h30, peuvent avoir lieu à Saubens ou au domicile du consultant avec un supplément lié aux frais kilométriques.
Pour plus de détails, se reporter à la rubrique "Tarifs" de ce site.

Les séances en distanciel ont lieu via Skype ou WhatsApp.
Le consultant s'engage à répondre à l'appel que j'effectuerai, à l'horaire qui a été convenu ensemble pour le début de la séance, à être confortablement installé et en Qualité de Présence, à l'abri de sollicitations extérieures éventuelles.

 

Je propose également des ateliers collectifs, dont la durée et le prix varient en fonction de l’objectif et de la thématique abordée.


 

Article 3 – Réservation, prix et règlement –
 

La prise de rendez-vous peut se faire par téléphone, SMS ou par mail.
 

Les prix affichés sur ce site sont en euros (€) et TTC.
 

Le règlement est exigible en totalité dès la fin de la séance. Il peut être réalisé en espèces, par virement instantané ou via Paylib ou par chèque bancaire à l'ordre d'Emmanuelle Portrat.
 

Je m’accorde la possibilité de modifier mes tarifs et ce, sans préavis. Toutefois, je m’engage à facturer la séance au tarif en vigueur au moment de la réservation de la prestation.
 

Je m'engage à remettre une facture au consultant après une prestation s'il en fait la demande.


 

Article 4 – Rendez-vous et annulation –
 

Le rendez-vous est fixé d’un commun accord entre le consultant et moi.
 

Si le consultant est amené à annuler une séance, il est tenu de m'avertir dans les meilleurs délais et au plus tard 48h avant le rendez-vous fixé.

En cas d’annulation répétée, je me réserve le droit de lui refuser un nouveau rendez-vous.
 

Si je suis amenée à devoir annuler une prestation, je m'engage à en informer le consultant au plus vite par téléphone ou SMS et à la reporter.​
 

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Article 5 – Bon cadeau –
 

Le Bon Cadeau est valable après paiement. Il est nominatif et non remboursable.
 

La durée de validité du Bon est de 1 an à compter de la date d’achat. La date limite d'utilisation du Bon est mentionnée sur celui-ci; au-delà, le Bon est périmé et non utilisable.


 

Article 6 – Droit de rétractation –
 

Conformément à l’article L121-20 du code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités pour l’achat d'un Bon Cadeau, à condition que ledit Bon n’ait été utilisé entre temps.
Le remboursement s’effectuera par chèque (si règlement par ce biais-là lors de l'achat), restitution de chèque (si règlement comme tel et non encaissé au moment de la rétractation) ou en espèces (si le règlement avait été effectué en espèces).


 

Article 7 – Obligations du prestataire droits de réserve –
 

Je réalise mes prestations sans discrimination, dans le respect de la vie privée, la dignité, l'intégrité et la liberté du consultant.
 

Je m’engage à la confidentialité et au secret professionnel.
 

Je me réserve le droit de refuser une prise de rendez-vous, si le motif n’est pas de mon domaine de compétences ou s’il y a une contre-indication à la pratique.

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Article 8 – Litige –
 

Le consultant peut présenter une réclamation en me contactant via les coordonnées fournies dans la rubrique "Contact" dans les 15 jours suivant la prestation.
 

En cas de litige, le consommateur a la possibilité de recourir à la plateforme en ligne de règlement des litiges de l'Union européenne (ODR).

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Article 9 – Propriété intellectuelle –
 

L’ensemble de ce site relève de la législation sur les droits d’auteur et la propriété intellectuelle. Tous les droits de reproduction sont réservés.

La reproduction de tout ou partie de ce site sur quelque support que ce soit est interdite.

Les éléments graphiques tel que le logo, les photographies et images qui ne sont pas libres de droit, les articles rédigés et tout contenu figurant sur ce site sont protégés par le droit d’auteur et ne pourront être utilisés, modifiés ou reproduit sans mon accord préalable.

Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un des éléments qu’il contient sera considérée comme contrefaçon et poursuivie conformément au Code de Propriété Intellectuelle.


 

Article 10 – Gestion des données personnelles –
 

Les informations recueillies concernant le consultant me sont exclusivement destinées et ne seront jamais divulguées à un tiers.
Ces informations sont destinées à faciliter le suivi du consultant, la prise de rendez-vous et à déterminer d’éventuelles contre-indications à la pratique. Elles servent également à lui adresser ses factures et à lui communiquer l’actualité des ateliers.

Les données personnelles collectées sur ce site sont les suivantes :
- nom, prénom, mail, numéro de téléphone (lorsque le consultant utilise le formulaire en ligne de contact),
- celles en lien avec l'utilisation du navigateur et la géolocalisation (lors de la connexion au site web, le consultant peut ou pas les autoriser),
- celles en lien avec les cookies utilisés lors la consultation de ce site.

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Conformément aux dispositions de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, le consultant bénéficie à tout moment d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations collectées.
Pour exercer ce droit, possibilité de me contacter au 06 77 44 75 20.


 

Article 11 – Limitation de la responsabilité –
 

Internet n’étant pas un milieu complètement sécurisé, je ne pourrais être tenue pour responsable des conséquences et dommages directs et indirects liés à une utilisation frauduleuse des informations et contenus présents sur ce site et à l'installation de données indésirables sur ce site, cela à mon insu.

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L'espace "rédigez votre message ici" du formulaire de Contact est à la disposition du consultant. 
Je me réserve le droit de mettre en cause la responsabilité civile et/ou pénale du consultant, en cas de message à caractère raciste, injurieux ou diffamant.
 

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Ma responsabilité n'est pas engagée à propos de ces liens externes ou des liens créés par d’autres sites vers mon site.



Article 12 – Langue –
 

Les présentes conditions générales de vente (CGV) sont rédigées en langue française.
Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.